原创:营销那点事-《51世纪》


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    营销那点事

    一、计划达成理论.

    1、要事第一,效率第一,执行力第一,长短计划相结合,永远以达成最重要目标为目的,人生宝贵,青春时光不能随便祸祸(浪费),正可谓:不为浮云遮望眼,风物长宜放眼量!要学猎豹找口粮,紧盯不放大羚羊,勿学小猫钓金鱼,三心二意跑断肠。

    2、按年、季、月、周、日列出时间推进表。成功了就奖励自己,放松一下,喝点小酒儿,唱支小歌,百忙之中抽点香烟,嗑点瓜子儿,与家人扯点闲皮儿,出去逛逛,总之凡是不犯法能给自己带来娱悦的事都行。当然了,如果没成功,也要接受不完美的自己,大不了从来再来,没啥可怕,只要认真总结原因,适当地闭门思过也就行了,不提倡喝闷酒儿,撒邪疯儿,这样做,时间长了,身体对奖励的渴求就会成为你按时达成计划的动力。

    3、要针对不同的客户,制定切实可行的计划和实施方案,对非专业人士,尽量采用屏录视频演示、图文对照说明或大白话解释,切忌术语太多(专业人士除外),如果客户有反馈,再以适当的红包奖励,所有这些,都是为了能给客户带来通俗易懂的便利,如果客户第一感觉好,基本上也就成功了一半。

    二、捡钱理论

    1、每一个客户都是脑袋顶着钱的,只要你肯捡总能捡到。不好对付的客户就是沾了脏东西的钱,捡起来擦吧擦吧照样用,不管怎么样,都要永远对客户好,正如我们永远不能跟钱过意不去一样。捡钱从弯腰伸手开始,营销客户从张嘴迈腿开始,记住,张口三分利,有枣没枣,打三杆子再说,反正咱年轻力壮,有的是力气。

    2、客户如钱,有时小钱也能办大事,不要看不起小客户,他们有时会成为你见到大客户的敲门砖(口碑转介)或绊脚石(门卫拒进),跟所有客户交朋友,小客户也会变成大客户,小钱也会招来大财富。客户无大小穷富,将客户视为帅哥美女勇敢去追,总会有回报。

    3、新老客户如同新旧钱,一样给您带来财富,吃水不忘挖井人,要善待暂时落魄的大客户,富时一斗不如饥时一口,人是念旧感恩的动物,新老客户关系如果处理得当,老客户也许会为你带来喜出望外的收获。

    三、谈恋爱理论

    1、优点要先说,更要放大了说,如山倒一样的说,缺点要后说,要在不得已的时候轻描淡写,抽丝一般的说,产品的缺点如同医生对于病人,有时实话太多,反而会吓死病人,对于营销人员,可能失去潜在的客户,对于谈恋爱的小伙,可能失去心仪的姑娘,如果第一次见面就实实惠惠地跟人家小姑娘说:我是凤凰男,没房、没车、没存折,天天想着找富婆,恐怕天下的有情人也成不了几对眷属,因此小小不然的延迟告知(有时也算是甜蜜的谎言)对于客户来说也是好事。试想,人无完人,何况产品呢,再美的美女,放大镜下,雪白的小脸蛋上总会有几个坑坑洼洼,白玉微瑕,谁也免不了。

    2、注意形象,守时定时,说到做到,定好的,说好的,不管是否有理由,如果已经承诺,在客户那就要如期做到,最好学点心理学,物以类聚,人以群分,如果不违法,客户喜欢啥咱就来啥。

    3、学会巧妙拒绝,象哄恋人那样对待客户,让客户知道拒绝不是禁止,而是暂时的不行。

    四、合适理论.

    1、对的时间,对的人,对的切入话题。对的时间要选客户方便的时间,对的人,要找说了算的人,以夫妻店为例,很多时候,都是男主外女方内,男主吹牛说大话,女主财政大权全拿下,给男的留面子,给说了算的女的留里子,事才能办成。对的切入话题:

    第一话题:

    男:创业艰难百战多;

    女:孩子健身化妆盒。

    第二话题:

    男:投资、手表、裤带车;

    女:养颜、减肥、家长嗑。

    2、不能功利性太强,因人而议,豪爽型、婉约型、书生型、敏感型……没有正型型,要有不同的方式,喜欢嘁哩喀喳的就不能磨磨唧唧,喜欢慢条斯理的就不能激头掰脸,这东西大家自己品,掌握好度就行,营销是一个精细活,一次两次不成都是正常的,正如同百年修得同船度,千年修得共枕眠,能给你带来大钱的客户,修一年半载的也正常,搞对象都得从拉小手儿、亲脑门儿、掐脸蛋儿开始的,何况客户呢,好饭不怕晚,好碗也不怕饭,只要值,你就别放弃,营销总是成功于万念俱灰之时。没事咱学学科莫罗巨蜥,努力过后,耐心等待,给客户(猎物)时间才会有收获(倒地晕倒)。

    五、客户说的对理论.

    老祖宗说,顺情说好话,捋杆儿往上爬,无论什么样的人,都喜欢听赞美同情的的话,在客户面前,要想办法,勾出客户的艰辛创业史,只要他把话匣子打开,这时候你就让他撒欢儿的说吧,只要在他歇气儿时候,你接上几句“对呀”、“太对啦”、“您说的真对呀”、“哎呀,真是太不容易了”、“真辛苦呀”、“可不是嘛”,然后再手脚不停地记下你产品的切入点,同时眨几下毛得噜儿的大眼睛,如果这时你再配以两眼眯成一条缝的微笑,客户不感动的山崩地烈都算我白说啦。

    俗话说,小毛驴拉车没长劲儿,驴如此,人也一样,总有说不动的时候,当客户说累了,拿起小茶壶嗞儿嗞儿喝水的时候,我们的营销也就开始始了,这时,只要结合刚才记下的切入点,再联系我们的产品对症下药就行了,切入点是啥:过去你花得多挣的少,累身累体又伤脑,现在你用咱这个产品,就能让你少花钱、多办事,省心省劲儿不受气儿,他想不爱听都难呐,紧接着你再捋着杆儿说上几句首尾呼应的话,基本也就差不多了,碰上豪爽的老板,赶上饭点儿,把你拉出去喝两盅儿也是常有的事,这时你主动扬着小脖儿喝上两杯,如果手头宽松再买个单,老板的城下之盟基本也就签下了。

    六、万能的会来事儿理论.

    所有客户都喜欢会来事的人,有眼利见儿的人:

    进门倒一杯水,搬一把椅子;
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